今まで受けたことない用件だったから調べる為に保留取ったのに、「日本語分かる?」って言い過ぎではないですか!業務内容を一通り把握したいけど、履歴の書き方が皆バラバラだし、対応パターンが無限で分からない言葉が永遠に出てくるし、纏める方も大変なんです…。